Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Envío y Entrega

1. Mi artículo aún no ha llegado, ¿es esto normal?

2. ¿Por qué la entrega es tan larga?

3. ¿Faltan elementos de mi pedido? ¿Dónde están?

4. ¿Cómo puedo saber si mi pedido se está entregando o no?

5. ¿Usted envía en Islas Canarias, Ceuta y Melilla?

6. ¿Usted envía en el extranjero?

Cancelación

7. Quiero cancelar mi pedido, ¿es posible?

Cambios, devoluciones y reembolso

8. Mi artículo está dañado, ¿puedo obtener un reembolso?

9. Me equivoqué en el tamaño de un artículo, ¿puedo obtener un reembolso?

10. No estoy satisfecho con mi pedido, ¿lo puedo devolver?

Contacto

11. ¿Cómo contactarnos?

12. ¿Puedo contactarlos por teléfono?

13. ¿Puedo confiar en ti?

Pago

14. ¿Qué formas de pago?